Missie en visie
Het oplossen van de woningnood, het verder verduurzamen van woningen en bijdragen aan een inclusief Apeldoorn, Zutphen en Warnsveld waar iedereen naar vermogen kan meedoen. Het zijn de grootste vraagstukken voor corporaties van dit moment. Zo ook voor Ons Huis. Deze vraagstukken zijn opgenomen in ons huidige ondernemingsplan 'Samen veerkrachtig!' (2021-2024). In 2023 is de start gemaakt met het nieuwe ondernemingsplan. Hiervoor zijn gesprekken gevoerd met huurders. In 2024 zijn we verder in gesprek gegaan met onze belangrijke samenwerkingspartners zoals de gemeenten, in de zorg- en welzijnssector en onze huurdersorganisaties. We hebben in 2024 de opgehaalde informatie opgeschreven, getoetst en bijgesteld. Eind 2024 was het tekstuele plan klaar. Begin 2025 is het nieuwe Ondernemingsplan 'Samen Veerkrachtiger!' (2025-2028) verspreid onder onze belangrijke partners, medewerkers en huurders.
Visie
Wij geloven in een samenleving waarin iedereen ongeacht zijn achtergrond kan wonen en tot zijn recht komt. Waar niemand gelijk is, maar wel gelijkwaardig. Een samenleving waarin we elkaar - arm en rijk -, hoog- en laagopgeleid - blijven ontmoeten en waarderen. Waar diversiteit een kracht is. Dat is het hogere doel waaraan wij willen bijdragen.
Missie
"Wij werken aan betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige buurten."
Werken aan veerkrachtige buurten is leidend in ons denken en doen. Dat doen we omdat wij in onze woningen steeds meer kwetsbare bewoners huisvesten. Het betekent dat we bij alles wat we doen nagaan hoe we de veerkracht van onze buurten kunnen versterken. Het werken aan veerkrachtige buurten vraagt van ons ondernemerschap, flexibiliteit en verbindingskracht. Dat zijn onze kernwaarden.
Samenwerken als voorwaarde
Het realiseren van betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige buurten vraagt meer dan onze bijdrage alleen. Samenwerken met zorg- en maatschappelijke organisaties en met marktpartijen is cruciaal.
De basis blijft hetzelfde
Wij blijven oog houden voor onze huurders en voor het klimaat door:
- een klantgerichte dienstverlening en onderhoud op maat;
- participatie van en samenwerking met huurders;
- verduurzaming van woningen door isolatie, waar mogelijk participeren in een betaalbare warmtenet-oplossing.
Kortom, de basis van wat we doen blijft hetzelfde.
Wat we anders zijn gaan doen
Is beter (leren) omgaan met buurten waar kwetsbare bewoners concentreren, door de betrokkenheid van bewoners te vergroten en de samenwerking met onze partners te versterken.
We hebben 5 strategieën voor de manier waarop we onze missie en doelstellingen realiseren:
- Het vertrouwen van huurders vergroten door samen te verduurzamen.
- Maatschappelijk presteren door samenwerken met partners.
- Effectief beleid door gebiedsgericht (samen)werken.
- Gemengde wijken door te sturen met kwaliteit, huren en verdeling.
- Een ongedeelde stad door sociale nieuwbouw.
Onze plannen staan samengevat in een strategiekaart die in één keer laat zien waarop Ons Huis zich richt.
In 2024 zijn we begonnen met de voorbereidingen voor ons nieuwe ondernemingsplan. We hebben gesprekken gevoerd met huurders, partners en andere stakeholders. Om op te halen wat zij belangrijk vinden en waar we extra aandacht voor moeten hebben. Eind 2024 hebben we de plannen opgeschreven en verder vormgegeven. In 2025 starten we met de uitrol.
Sturingsmethodiek
Betaalbaar, duurzaam en veerkrachtig zijn de drie prioriteiten in ons ondernemingsplan. Bij elke prioriteit hebben we onszelf vier doelstellingen gesteld. Dit zijn de doelstellingen waaraan wij ons succes afmeten.
We vertalen ieder jaar onze doelen naar concrete acties en kritische prestatie-indicatoren (kpi's). Op deze manier zien we of we onze doelen behalen. De voortang van de kpi's monitoren we ieder tertiaal via tertiaalrapportages. Hoever we zijn met de acties en kpi's beschrijven we in het volkshuisvestelijk verslag.
Belanghouders
Het realiseren van betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige buurten, vraagt meer dan onze bijdrage alleen. Dat doe je samen met de andere partijen in Apeldoorn, Warnsveld en Zutphen. Daarom ontwikkelden we ons de laatste jaren tot een woningcorporatie die is gericht op samenwerken. Een ontwikkeling die nu goed uitpakt. De opgaven van vandaag zijn groot, complex en duur. Niemand maakt het verschil alleen, maar samen kunnen we veel.
Samenwerken is essentieel voor zorg en maatschappelijke ondersteuning van onze huurders. Beiden zijn cruciaal in ons streven naar veerkrachtige buurten. Datzelfde geldt ook voor marktpartijen, die samen met ons werken aan een gevarieerd woningaanbod in bestaande - en in nieuwe buurten.
Hieronder beschrijven we met wie we samenwerken en wat deze samenwerking in 2024 inhield.
Huurders Overleg Groep (HOG) Apeldoorn en Huurders Overleg Groep (HOG) Warnsveld/Zutphen
De Huurders Overleg Groep Apeldoorn en de Huurders Overleg Groep Warnsveld/Zutphen zijn de wettelijke vertegenwoordiging van onze huurders.
Voor ons zijn beide partijen een belangrijke gesprekspartner en klankbord. Er waren in 2024 vijf reguliere overleggen. We spraken met beide HOG’en onder andere over het ondernemingsplan, de wet betaalbare huur en de jaarlijkse huuraanpassing 2024, aanpassing servicekosten (instemmingsrecht), diverse beleidsonderwerpen, huurdersparticipatie, de betaalbaarheid en beschikbaarheid van sociale huurwoningen. De input van onze huurders is belangrijk voor ons. Wij realiseren ons dat dit veel kennis en inzet vraagt, wat door ons erg wordt gewaardeerd.
We stellen op basis van de door beide HOG’en ingediende begrotingen en plannen financiële middelen beschikbaar. Vanuit deze middelen kunnen de huurdersorganisaties hun werkzaamheden en digitale middelen (computers, website) en ondersteuning op actuele thema’s door externe adviseurs (bijvoorbeeld Woonbond) bekostigen. Daar waar mogelijk bieden we vanuit onze organisatie ondersteuning.
In 2024 is één bestuurslid afgetreden. Daarvoor is een aspirant bestuurslid aangewezen.
Samenwerkingsverbanden
Verenigde Samenwerkende Woningcorporaties Apeldoorn (VSW)
Met De Goede Woning, Veluwonen en De Woonmensen en Mooiland werken wij samen in Stichting VSW. Mooiland tekende in 2024 de samenwerkingsovereenkomst en is daarmee toegetreden tot VSW. De bestuurders van de woningcorporaties vormen gezamenlijk het bestuur. We spraken in 2024 over de (nationale) prestatieafspraken en de naleving hiervan, de vitaliteitsagenda, toewijzing bijzondere doelgroepen, wonen en zorg, nieuwbouw, toevoeging van tijdelijke woonvormen, duurzaamheid en andere (reguliere) onderwerpen.
Stichting 'Beheer Woonwagens en Standplaatsen Apeldoorn' (BWSA)
Deze stichting beheert namens de corporaties binnen het VSW de woonwagens, standplaatsen en werkterreinen in Apeldoorn.
Woonkeus Stedendriehoek
Woonkeus Stedendriehoek is een samenwerkingsverband van woningcorporaties in de regio Stedendriehoek (Apeldoorn, Deventer, Zutphen). Deze samenwerking richt zich op de woonruimteverdeling. Er is overleg op gebruikers-, beleids- en bestuurlijk niveau. Binnen Woonkeus spraken we over het jaarverslag 2023, de werking van de urgentieregelingen, de actualiteit en wijzigingen ten aanzien van de woonruimteverdeling.
Gemeente Apeldoorn
We maken samen met de gemeente, corporaties en huurdersorganisaties de prestatieafspraken.
Op donderdag 14 december 2023 ondertekenden gemeente, woningcorporaties en huurdersorganisaties de prestatieafspraken voor 2024 en 2025. “Iedereen in Apeldoorn een huis dat voelt als een thuis”.
De prestatieafspraken richten zich op de volgende 5 thema’s. Het toevoegen van woningen, betaalbaarheid en beschikbaarheid, kwaliteit en duurzaamheid, leefbaarheid en wonen en zorg.
De samenwerkende partijen maakten samen de prestatieafspraken op basis van:
• Het Volkshuisvestingskader van de gemeente Apeldoorn
• De regionale Woondeal
• Het bod van de VSW-corporaties
• Het activiteitenoverzicht van Mooiland
Deze afspraken gelden voor 2024 en 2025 en zijn gemaakt op basis van de kennis die we in 2023 hadden. In verband met veranderende omstandigheden kan het noodzakelijk zijn om de afspraken aan te passen. In dat geval gaan partijen met elkaar in overleg. In 2024 waren er geen redenen om de afspraken aan te passen. Het proces voor nieuwe afspraken start in 2025. Tot die tijd blijven de huidige afspraken ongewijzigd van kracht.
Gemeente Zutphen
Ook in Zutphen maakten we prestatieafspraken voor de periode 2023-2024. Deze zijn verlengd tot en met 2026. De input van de evaluatie met de huurdersorganisaties en de gemeente wordt wel verwerkt.
We droegen bij aan de woonagenda van Zutphen door:
· Voorbereiden van de bouw van 24 appartementen (aardgasloos en BENG) aan de Breegraven in Warnsveld voor jongeren en senioren.
· Het meedenken in de realisatie van tijdelijke woonconcepten voor het huisvesten van bewoners die (tijdelijk) hun dak boven hun hoofd kwijt raken en geen kans hebben op een woning uit het reguliere aanbod.
· Het werken aan veerkrachtige buurten en actief samenwerken in gebieden waar andere corporaties een (her-)ontwikkelopgave hebben.
· Het participeren in het traject Energietransitie Zutphen, onder andere door het samenwerken bij het opstellen van de Transitie Visie Warmte. We investeren in bewustwording en kennis bij huurders om energie te besparen; we werken samen met energiecoaches in de pilot om energiearmoede aan te pakken via de energiecoaches en de schuldhulpmaatjes.
Op 8 maart 2023 ondertekenden we de prestatieafspraken voor 2023-2024. De gemeente Zutphen heeft in het tripartiet overleg aangegeven de prestatieafspraken graag te willen verlengen tot en met 2026. Met als reden dat de uitwerking van het volkshuisvestelijk kader en de woon zorg opgave in 2025 afgerond wordt en gebruikt kan worden bij het opstellen van het bod en de nieuwe prestatieafspraken in 2026.
Maatschappelijke organisaties
In 2024 werkten we nauw samen met de zorg, maatschappelijke organisaties en netwerkorganisaties zoals Samen055 en de buurtteams.
Die samenwerking blijft nodig om de combinatie van wonen en zorg of begeleiding op de verschillende locaties mogelijk te maken. Dat is bijvoorbeeld voor ouderen met en zonder verpleegzorg in Berkenhove (Atlant Zorggroep) en in de Witte Wolken voor mensen met dementie (Zorggroep Apeldoorn).
Maar ook voor mensen met een licht verstandelijke beperking ('s Heeren Loo; Passerel, Philadelphia, Humanitas) of voor mensen die uit een instelling komen en weer zelfstandig gaan wonen (Riwis). Andere samenwerkingspartijen zijn Pactum en Lindenhout. Zij begeleiden het wonen van jonge statushouders.
Daarnaast werken we samen met organisaties als Riwis, Tactus, Leger des Heils en GGNet. Zij begeleiden nieuwe huurders die zelfstandig wonen maar wel hulp of begeleiding nodig hebben, bijvoorbeeld als ze net uit opvang of beschermd wonen komen. Hiervoor stellen we Opstapwoningen beschikbaar.
Ons Huis heeft in samenwerking met Stichting Present diverse tuin- en buurtprojecten uitgevoerd: met vrijwilligers en huurders wordt zo bijvoorbeeld werk gemaakt van het opknappen van tuinen of het opruimen van een woning.
Dit jaar kochten we een 4-tal woningen van zorgorganisatie 's HeerenLoo in Apeldoorn. Het gaat om panden met onzelfstandige wooneenheden. We verhuren deze woningen aan de Gemeente Apeldoorn. Het gaat om woningen waarin bewoners hun woonkamer, keuken, badkamer en tuin delen. De gemeente gaat deze woningen in eerste instantie van ons huren om Oekraïners in te huisvesten. Later volgen er wellicht andere doelgroepen.
Voor de dagelijkse afstemming rond de aanpak van welzijn en leefbaarheid in de wijk, nemen we deel aan buurtteams. Stimenz, MEE en partijen die actief zijn op buurtniveau, zoals Zuid-doet-Samen stemmen hierin af.
Behalve met professionele partijen werken we ook samen met vrijwilligersorganisaties zoals de Kap, Stichting Present, Schuldhulpmaatje en Buddy-to-Buddy. Ook droegen we bij aan de activiteiten van het netwerk Apeldoorn.
Ook werken we samen met Financieel Fit (Moedige Dialoog Apeldoorn): hierin starten maatschappelijke organisaties en bedrijven initiatieven rond armoede en schulden.
Stichting Lokaal beheert een ontmoetingsplek in St. Elisabeth in Zutphen. Zij organiseren samen met bewoners activiteiten, zorgen ook voor de verbinding met de buurt.