1 Over Ons Huis

De woningnood is groot. Ook verduurzaming en leefbaarheid vragen veel. Daarom werken we met een duidelijke koers voor 2025–2028: Samen veerkrachtiger! 

In dit ondernemingsplan staat waar we de komende jaren op inzetten. Het plan helpt ons keuzes te maken. En het helpt ons om samen met huurders en partners te blijven bouwen aan goede buurten. 

Onze missie
Goed wonen is de basis voor een fijn leven. Daarom werken we elke dag aan betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige wijken in Apeldoorn, Zutphen en Warnsveld. 

Onze waarden (zo werken we)
We doen ons werk vanuit drie waarden. Die zie je terug in onze keuzes en in ons contact met huurders en partners:

Verbindend: we werken met aandacht voor de ander. We brengen mensen en organisaties positief bij elkaar. 
Ondernemend: we tonen lef. We zien ruimte voor verbetering en vernieuwing, en we doen daar iets mee. 
Flexibel: we staan open voor nieuwe ideeën. We passen ons aan als dat nodig is. 

Onze 5 strategieën

We hebben vijf duidelijke strategieën. Samen vormen ze onze aanpak voor de komende jaren. 

1) We versterken de veerkracht in wijken
We doen dit door nog meer samen te werken met bewoners. We werken samen mét de wijk, zijn dichtbij en leveren maatwerk. We stimuleren bewoners om mee te doen en mee te denken. 

2) We zorgen voor meer woningen voor meer mensen
We bouwen nieuwe woningen en gebruiken bestaande woningen slimmer. We voegen 300 nieuwe woningen toe. En we huisvesten 150 extra huishoudens binnen onze bestaande voorraad. We sturen op een goede mix van huishoudens in wijken, met extra aandacht voor ouderen en mensen met een zorgvraag. 

3) We maken de kosten van wonen voorspelbaarder
We geven huurders duidelijke informatie en meer grip op kosten. We bieden inzicht in kosten, nu en in de toekomst (waar nodig met slimme technologie). En we geven huurders meer ruimte om invloed te hebben op stook- en servicekosten. 

4) We zorgen voor een bredere verduurzaming
We werken samen aan de warmtetransitie. Waar mogelijk brengen we woningen naar minimaal label B. We koppelen verduurzaming aan sociale vraagstukken in de wijk. We betrekken huurders bij de energietransitie en zoeken steeds naar de best passende oplossing voor klimaat én bewoners.

5) We staan dicht bij onze huurders
We zetten (digitale) innovaties in die helpen om de menselijke maat te houden. We zijn aanspreekbaar en herkenbaar in de buurt. We onderzoeken wat huurders nodig hebben en communiceren nog meer huurdergericht. Ook ondersteunen we klantprocessen door verder te digitaliseren. 

Om deze strategieën waar te maken, hebben we een stevige basis nodig. Daarom werken we ook aan een gezonde organisatie:

We werken vanuit een flexibele en veerkrachtige organisatie. 
Medewerkers krijgen vertrouwen en vrijheid om maatwerk te leveren. 
We investeren in duurzame inzetbaarheid van medewerkers.
We sturen op een gezond en duurzaam bedrijfsmodel. 

Zo volgen we onze voortgang
We vertalen onze koers elk jaar naar concrete doelen en acties. We maken daarbij meetpunten (kpi’s). Zo zien we of we op koers liggen. We volgen de voortgang gedurende het jaar via onze rapportages en we lichten dit toe in het volkshuisvestelijk verslag.

We maakten een speciale uitgave van ons huurdersblad OnsBlad over het nieuwe koersplan.  Bekijk het magazine hier online. 

De Huurders Overleg Groep Apeldoorn en de Huurders Overleg Groep Warnsveld/Zutphen zijn de wettelijke vertegenwoordiging van onze huurders.

Voor ons zijn beide partijen een belangrijke gesprekspartner en klankbord. Er waren in 2025 6 reguliere overleggen. We spraken met beide HOG’s onder andere over de jaarlijkse huuraanpassing 2025, jaarverslag 2024, de warmtenetten en Huurincasso. In 2025 hebben we 2 adviesaanvragen bij de HOG's ingediend en dat betreft het vernieuwde beleid van Zelf Aangebrachte Voorzieningen en de jaarlijkse huurverhoging. De huurdersorganisaties hebben 2 ongevraagde adviezen gegeven: empathisch samenwerken en veerkracht in wijken. Naast de reguliere overleggen zijn er diverse afspraken met de HOG's geweest over de beoogde fusie met de Goede Woning in Apeldoorn. 

De input van onze huurders is belangrijk voor ons. Wij realiseren ons dat dit veel kennis en inzet vraagt van de leden van de Huurdersorganisaties, wat door ons wordt gewaardeerd. 

We stellen op basis van de door beide HOG’s ingediende begrotingen en plannen financiële middelen beschikbaar. Vanuit deze middelen kunnen de huurdersorganisaties hun werkzaamheden en digitale middelen (computers, website) en ondersteuning op actuele thema’s door externe adviseurs (bijvoorbeeld Woonbond) bekostigen. Daar waar mogelijk bieden we vanuit onze organisatie ondersteuning.

Verenigde Samenwerkende Woningcorporaties Apeldoorn (VSW)

Met De Goede Woning, Veluwonen en De Woonmensen en Mooiland werken wij samen in Stichting VSW.  Op 19 november 2025 is tussen Mooiland, Veluwonen, Ons Huis, De Goede Woning en de Woonmensen een nieuwe formele overeenkomst tot onderlinge samenwerking gesloten. Vanaf die datum doet Mooiland officieel mee in de stichting VSW.

De bestuurders van de woningcorporaties vormen gezamenlijk het bestuur. We spraken in 2025 over de (nationale) prestatieafspraken en de naleving hiervan, de urgentieverordening en de fairshare-afspraken, bod en prestatieafspraken 2026, de warmtetransitie, nieuwbouw, versnelde huisvesting van statushouders, toewijzing van zorgwoningen en andere (reguliere) onderwerpen. 

Stichting 'Beheer Woonwagens en Standplaatsen Apeldoorn' (BWSA)

Deze stichting beheert namens de corporaties binnen het VSW de woonwagens, standplaatsen en werkterreinen in Apeldoorn. 

We maken samen met de gemeente, corporaties en huurdersorganisaties de prestatieafspraken. In juli 2025 hebben de gezamenlijke corporaties een bod uitgebracht en in december 2025 ondertekenden gemeente, woningcorporaties en huurdersorganisaties de prestatieafspraken voor 2026 en 2027. “Iedereen in Apeldoorn een huis dat voelt als een thuis”.

De prestatieafspraken richten zich op de volgende 5 thema’s. Het toevoegen van woningen, betaalbaarheid en beschikbaarheid, kwaliteit en duurzaamheid, veerkracht en wonen en zorg.

De samenwerkende partijen maakten samen de prestatieafspraken op basis van:

• Het Volkshuisvestingskader van de gemeente Apeldoorn
• De regionale Woondeal
•  Het bod van de VSW-corporaties
• Het activiteitenoverzicht van Mooiland

De prestatieafspraken over 2025 waren een verlenging van de afspraken over 2023-2024. De reden daarvoor was het ontbreken van een volkshuisvestelijk kader. De prestatieafspraken zijn wel geactualiseerd in gezamenlijkheid met de gemeente en de huurdersorganisaties.

We droegen bij aan de woonagenda van Zutphen door:

• Voorbereiden van de bouw van 24 appartementen aan de Breegraven in Warnsveld en de nieuwbouw van 14 appartementen aan de Halve Maanstraat in Zutphen.
• Het huisvesten van statushouders en huurders die vanuit intramurale woonvormen zelfstandig gaan wonen.
• Het werken aan veerkrachtige buurten (Programma Sterke Wijken) en actief samenwerken in gebieden waar andere corporaties een (her-)ontwikkelopgave hebben.
• Het participeren in het traject Energietransitie Zutphen, onder andere door het samenwerken bij het opstellen van de Transitie Visie Warmte. We investeren in bewustwording en kennis bij huurders om energie te besparen; we werken samen met energiecoaches in de pilot om energiearmoede aan te pakken via de energiecoaches en de schuldhulpmaatjes.
• het afsluiten van een samenwerkingsovereenkomst met de Gemeente en de corporaties voor het continueren van de inzet van een Wooncoach in 2026.

Ook in 2025 zijn de richtinggevende documenten volkshuisvestelijk kader en de woonzorgopgave niet gereed gekomen en zijn de prestatieafspraken voor 2026 geactualiseerde afspraken van de voorgaande jaren. In december 2025 zijn de prestatieafspraken voor 2026 getekend door de deelnemende partijen. 

In 2025 werkten we nauw samen met de zorgorganisaties, maatschappelijke organisaties en netwerkorganisaties zoals Samen055, Perspectief en Stimenz. 

Die samenwerking blijft nodig om de combinatie van wonen met zorg of begeleiding op de verschillende locaties mogelijk te maken. Dat is bijvoorbeeld voor ouderen met en zonder verpleegzorg in Berkenhove (Atlant Zorggroep) en in de Witte Wolken voor mensen met dementie (Zorggroep Apeldoorn). In 2025 hebben we de samenwerking met Den Bouw verder vormgegeven voor het leveren van Volledig Pakket Thuis-zorg aan huurders in Oranjestaete en Waalstaete in Warnsveld. Dit betekent dat woningzoekenden met een zware zorgvraag vanaf 2026 via Woonkeus kunnen reageren op zorgwoningen. Deze samenwerking hebben we ook met Atlant voor 44 woningen in Berkenhove in gang gezet. De appartementen in Berkenhove werden intramuraal verhuurd door Atlant en door het scheiden van wonen en zorg wordt de verhuur vanaf 2026 door Ons Huis verzorgd.

Maar ook voor mensen met een licht verstandelijke beperking ('s Heeren Loo; Passerel, Philadelphia, Humanitas) of voor mensen die uit een instelling komen en weer zelfstandig gaan wonen (Riwis). Andere samenwerkingspartijen zijn Pactum en Lindenhout. Zij begeleiden het wonen van jonge statushouders.

Daarnaast werken we samen met organisaties als Riwis, Tactus, Leger des Heils en GGNet. Zij begeleiden nieuwe huurders die zelfstandig wonen maar wel hulp of begeleiding nodig hebben, bijvoorbeeld als ze net uit opvang of beschermd wonen komen. Daklozen worden via het programma Housing First gehuisvest.  Voor het huisvesten van deze doelgroepen stellen we Opstapwoningen beschikbaar. 

Ons Huis heeft in samenwerking met Stichting Present diverse tuin- en buurtprojecten uitgevoerd: met vrijwilligers en huurders wordt zo bijvoorbeeld werk gemaakt van het opknappen van tuinen of het opruimen van een woning.

Met Stimenz, de gemeente Apeldoorn, politie, boa's en de bewoners werken we vanaf 2023 samen aan de buurtaanpak van de Kalverstraat en de Nieuwendijk. De vitaliteitsagenda van de gemeente Apeldoorn was de aanleiding voor de buurtaanpak. Bewoners voelden zich onveilig op straat, er was weinig contact onderling en er was veel overlast door mensen en afval. Daarom sloegen de organisaties in de buurt en bewoners de handen ineen om samen aan een veerkrachtige, aantrekkelijke en veilige buurt te werken. De resultaten van de buurtaanpak zijn zichtbaar en in 2026 loopt het project af.